PixQrUp · Documentação Legal

Suporte e Central de Ajuda

Precisa de ajuda para configurar sua Chave Pix, confirmar um plano ou solicitar a exclusão de seus dados? Veja abaixo como proceder.

Última atualização: 11/11/2026 · Contato: pbaduaneira@gmail.com

1. Canal oficial de atendimento

E-mail de suporte: pbaduaneira@gmail.com

Prazo médio de resposta: até 1 dia útil (e até 15 dias úteis para requisições formais da LGPD).

2. Perguntas frequentes

Como recebo os valores das minhas vendas? Cadastre sua Chave Pix, nome e cidade na aba Recebedor. Todos os QR Codes gerados em Cobrar enviam o dinheiro direto para sua conta.
Paguei um plano e ainda não liberou: aguarde alguns segundos na tela Planos com a mesma Chave Pix cadastrada. Se o problema persistir, envie o código do pedido para o suporte.
Onde ficam minhas cobranças do dia? Na aba Financeiro, salvas localmente no seu aparelho/navegador.

3. Solicitar exclusão de dados (LGPD / Lojas de Aplicativos)

Os dados locais (histórico financeiro e dados do recebedor no aparelho) podem ser removidos limpando os dados do navegador ou desinstalando o aplicativo.

Para excluir registros de pedidos e vínculos associados à sua Chave Pix em nossos servidores, envie um e-mail para pbaduaneira@gmail.com com o assunto Exclusão de Dados PixQrUp informando a Chave Pix utilizada.